server3 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সম্পূর্ণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত সব ডেটা আমাদের সিস্টেমে...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন
server3 আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, bKash বা Nagad পেমেন্ট প্রসেস, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যাংকিং শংসাপত্র সরাসরি সংরক্ষণ করি না—পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে এবং আমাদের কাছে শুধু লেনদেন রেফারেন্স আসে। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, গেম পছন্দ এবং ডিভাইস
তথ্য আমরা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সংগ্রহ করি তবে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় উপলব্ধ। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের টিম প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিশ্চিত করতে কাজ করে প্রতিদিন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্টরা তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেন। সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা ভাষায় সেবা পাওয়া যায়। চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে কথা শুরু করুন এবং কয়েক মিনিটেই সমাধান পান।
ইমেইল গোপনীয়তা টিম
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইলে বা নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা প্রতিটি ইমেইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদে ফাইল শেয়ার করি বা পরিবর্তন সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার server3 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি 'গোপনীয়তা সেটিংস' সেকশনে যান এবং পেমেন্ট ডেটা শেয়ারিং, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং তৃতীয় পক্ষ ইন্টিগ্রেশন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। পরিবর্তনগুলো তাত্ক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার সিদ্ধান্ত লগ করা হয়।
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি বাস্তবায়ন করি এবং পর্যালোচনা করি
প্রতিটি নীতি আপডেট এবং সিস্টেম পরিবর্তন আমাদের অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা টিম দ্বারা পর্যালোচিত হয় এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি এবং আপনার ফিডব্যাক গ্রহণ করে নীতি...
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে আপডেট করা হয় বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্র্যাকটিস এবং নতুন পেমেন্ট রেইল যেমন bKash, Nagad, Rocket এর ইন্টিগ্রেশন পরিবর্তন অনুসারে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হয় এবং সক্রিয় ব্যবহারকারীদের ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করি এবং সার্ভারে AES-২৫৬ স্ট্যান্ডার্ডে সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের টিম কখনো প্লেইনটেক্সট ফর্মে দেখতে পায় না, যা নিশ্চিত করে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস শুধু আপনার হাতে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা
আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যেখানে লেনদেন বা গেম সেশন চালাতে প্রয়োজন। এই পার্টনাররা আমাদের মতো একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং আমরা প্রতি বছর তাদের কমপ্লায়েন্স অডিট করি।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং শেষ লগইনের পর তিন বছর পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি আইনগত এবং আর্থিক রেকর্ড প্রয়োজনে। এরপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় আমাদের সিস্টেম থেকে এবং কোনো ব্যাকআপে রাখা হয় না।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট অ্যাকশন এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট আমাদের সিকিউরিটি লগে রেকর্ড করা হয় টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি সহ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন।
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, পেমেন্ট মেথড ডিলিট করতে এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন। বন্ধ করার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করা হয় এবং সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।
server3 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পেজের সাথে সমন্বিত কাজ করে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করতে। প্রতিটি পেজ নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো...
server3 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনার মূল উপাদান
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং পরিচালনা পদ্ধতি গোপনীয়তাকে প্রথম স্থানে রাখে। প্রতিটি ফিচার তৈরি করা হয়েছে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু...